Восстановление потерянной карты Сбербанка: решение проблемы

68

Сбербанк является одним из самых популярных банков, причем как и у старшего, так и у среднего возраста. Связано это с тем, что большинство физических лиц получают на их карты свою заработную плату. Также стоит помнить, что использование карты не всегда удобно, ведь как минимум, могут возникнуть проблемы с её потерей.

Поэтому на сегодняшний день все больше людей загружают карты в смартфон, чтобы не носить их с собой. После подобных ситуаций, люди сразу начинают задаваться вопросом: «а как мне её теперь восстановить?» и в этом деле необходимо действовать крайне быстро. Как-никак, карта может оказаться в руках мошенника, который как минимум, постарается снять с нее денежные средства.

Куда стоит обратиться для восстановления карты?

Для того, чтобы ответить на заданный вопрос, необходимо разобрать ситуации, в которых все же придется прибегнуть к изготовлению абсолютно нового варианта карты в Сбербанке:

  • Злоумышленники похитили кредитную или дебетовую карту, причем необходимо быть её обладателем для обращения в банк;
  • Потеря банковской карты;
  • Различные повреждения на самой карте, либо доведение до того состояния, что ей невозможно пользоваться.

В первых двух случаях необходимо действовать быстро, ведь существует возможность того, что мошенник постарается потратить денежные средства с карты, либо и вовсе продаст данные. Также опасность может быть в случае потери кредитной карты, если там имеется неплохой лимит. Именно такие карты становятся желанной целью для мошенников.

Как можно восстановить карту от Сбербанка

Если клиент Сбербанка столкнулся с подобными ситуациями, что упомянуты выше, необходимо действовать по четкой инструкции:


  1. Необходимо заблокировать карту. Причем сделать это можно как самостоятельно, так и при звонке в банк с соответствующей просьбой. При необходимом звонке, специалисты могут попросить назвать слово, либо же и вовсе фразу, которая является секретной и заполнялась при получении этой карты.
  2. После успешной блокировки, необходимо посетить Сбербанк, где уже можно заполнить соответствующее заявление и попросить восстановить саму карту.
  3. Для некоторых карт, услуга по блокировке самой карты может быть платной, в таком случае необходимо взять специальную квитанцию, покрыв данную услугу денежными средствами в кассе.
  4. После заполненного заявления, работник банка сообщит примерное время, когда можно ожидать восстановленный вариант карты. Помимо этого, клиент получит соответствующую SMS-ку о готовности карты.

Не каждый раз необходимо ждать какое-то количество времени для восстановления карты. Например, если клиент банка пользуется обезличенной картой, то замену производят прямо на месте, что удобно для клиента. Если же речь идет про тот случай, когда клиент испортил каким-то образом свою банковскую карту, можно воздержаться от ее блокировки по телефонному номеру, данное действие можно уже выполнить в самом отделении банка, куда в любом случае необходимо обратиться за восстановленным вариантом карты.

Что стоит дополнительно сделать клиенту банка?

При восстановлении карточного продукта, порой у клиентов возникают дополнительные вопросы, касательно этой услуги. Один из самых важных вопросов в таком случае: «что делать, если на карте были денежные средства?». Необходимые действия в таком случае:

  • В отделении банка, либо же по телефонному номеру, узнать точный баланс карты. Благодаря этому можно узнать, успел ли кто-то воспользоваться картой до самой ее блокировки или же нет. Таким же образом стоит поступить владельцам кредитной карты.
  • Проверить баланс утраченной карты, после чего необходимо обратиться в отделение банка, заполнив необходимый бланк, который позволит получить оставшиеся на карте средства. После заполнения нужного бланка, клиента попросят пройти в кассу, где он уже сможет получить остаток денежных средств.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите свой комментарий
Пожалуйста, введите свое Имя