Партнёрская программа для вашего бизнеса. Или как управлять сарафанным радио, чтобы о вас узнал весь мир

49

Руководитель партнёрских программ и ученик Александра Кудряшова Марат Ярков

© Александр Кудряшов, 2022

ISBN 978-5-0055-9669-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Инструкция к книге – через грабли к звездам!

Дорогой читатель, я приветствую вас!

Меня зовут Александр Кудряшов. Я бизнесмен, соучредитель инвестиционной платформы «Мой капитал», а также основатель Института Современной Психологии в Москве и двух онлайн-школ эзотерики и психологии.

Сейчас вы начинаете интересный путь по страницам моей книги по внедрению партнерской программы в бизнес. Она поможет вам навсегда решить вопрос относительно трафика, расскажет, где и каким образом искать клиентов и как работать с рекламой.

Чтобы бизнес начал получать первых клиентов, нужно вложиться в маркетинг. Однако есть альтернативный вариант. Партнерская программа – это мощнейший способ привлечения клиентов в абсолютно любой бизнес, будь то онлайн или офлайн!

Эффективность этого и других инструментов, про которые я расскажу в книге, доказаны лично мной на практике. Все они достойны внимания, и каждый дополняет общую партнерскую программу, которую вы в скором времени сможете успешно запустить.

Именно поэтому практиковаться необходимо сразу же, здесь и сейчас. После того, как прочтете главу, попробуйте использовать полученные инструменты.

На этапе внедрения вы будете попадать в различные ситуации, которые мной здесь для вас описаны вместе со способами их решения. Но, несмотря на это, вы должны сами встретиться с ними лицом к лицу!

На сегодняшний день партнерская программа в образовательном онлайн-проекте приносит мне несколько десятков миллионов рублей. Мы активно растем, развиваемся и значительно увеличиваем обороты. В инвестиционном проекте она является одним из инструментов по привлечению инвесторов. Благодаря программе приходит около 80% привлеченных инвестиций.

Я уже совершил все те ошибки и наступил на все грабли, которые ждут и вас, поэтому тщательно проработал алгоритмы и инструменты, размещенные в этой книге. Поэтому действуйте, находите в себе силы, доверьтесь моему действительно бесценному практическому опыту и начните внедрять партнерскую программу прямо во время прочтения этой книги.

Желаю вам удачи!

Совсем скоро вы сможете взять под контроль «сарафанное радио», самый неуправляемый инструмент продаж, систематизировать работу с партнерами и сделать на рекомендациях до 80% выручки!

Введение

История рождения моей партнерской программы

В 2014 году я разработал собственный курс. Оставалось только придумать, как же его запустить. И так случилось, что в это время я переживал серьезный кризис. У меня абсолютно не было денег.

Мой бюджет для запуска курса и набора студентов составлял всего 4 тысячи рублей. Две из них я отдал дизайнеру, который создал подписную страницу, а оставшиеся – верстальщику, который все это сверстал и сделал красивую страничку. Все остальное было сделано на бесплатном тарифе платформы JustClick.

Также у меня были личные страницы, на которых я объявил о том, что набираю курс. Но к сожалению, из социальных сетей всегда отклик слишком маленький, и людей намного меньше реагирует, нежели их числится в друзьях. Тогда зарегистрировалось буквально 40—50 человек.

И я начал искать специалистов, имеющих свои email-базы, беседовать с людьми, которые в принципе умеют заниматься рекламой, организовывать различные марафоны, конференции.

На презентации мне удалось выступить на должном уровне, и многие, с кем я беседовал, включились в работу: начали пиарить мою страничку с курсом и звать ко мне подписчиков. Их набралось порядка 1,5 тысяч – моя база пополнилась на полторы тысячи человек, можно сказать, бесплатно, потому что при этом мне даже не пришлось никак финансово в них вкладываться.

Из этого числа на презентацию моего курса, бесплатный вебинар, пришло 300 человек. Я качественно выступил и хорошо продал, благодаря чему на курс записалась целая сотня. То есть конверсия составила более 30% – больше трети людей пошли со мной дальше.

Тогда не существовало никаких рассрочек, я не умел с ними работать, не было отдела продаж. У меня был только партнер, который умел хорошо звонить. Он обзвонил людей, и мы собрали 100 человек на курс.

Общий бюджет тренинга составил 1 600 000 рублей, из которых партнерам я выплатил около 40%. Эти люди мне поверили, они знали, что у меня все получится, видели мои горящие глаза, потому и помогли мне собрать аудиторию на вебинар, за что и получили достойное вознаграждение.

Поэтому, друзья, партнерская программа – это просто потрясающая вещь! Это такой лояльный трафик, который поможет вам масштабировать вашу онлайн-школу или, если у вас ее пока нет, стартануть и прийти к высоким доходам, как когда-то это сделал я.

Прокачивайте свою партнерку и зарабатывайте с ее помощью хорошие деньги – это, действительно, очень действенный, на 100% работающий инструмент.

1 глава. Сарафанное радио – самый легкий и эффективный инструмент продвижения

Лояльный горячий клиент за 0 рублей, который пришёл к вам по рекомендации друга, и еще тысячи таких же – это оазис в мире маркетинга и рай для предпринимателя! А для того, чтобы запустить волну сарафанного радио, необходимо совсем немного: сделать достойный продукт, сервис или качественно оказать услугу. Тогда вас, скорее всего, будут рекомендовать.

Немного истории инфлюенс-маркетинга

Феномен сарафанного радио долгое время был непредсказуемым и неуловимым. Но только до тех пор, пока не появилось понятие «инфлюенс-маркетинг» – личная рекомендация лидера мнений, которому доверяют.

Мировой рынок инфлюенс-маркетинга очень динамично развивался на протяжении последних нескольких лет. Первый серьезный скачок случился в 2016—2017 годах, когда рынок вырос почти в два раза и достиг $3 млрд. В период с 2017 по 2019 год он ежегодно увеличивался в полтора раза и в итоге составил $6,5 млрд.

Рынок рекламы через инфлюенсеров в России удваивался каждый год, и в 2019 году он преодолел отметку 10 млрд. рублей. А объем онлайн-продаж товаров через «лидеров мнений» только по итогам первой половины 2019 года составил около 60 млрд. рублей!

И это был крайне эффективный и мощный инструмент продаж: например, интеграция в социальных сетях (расчет по данным Mediascope и Sharethrough) была втрое эффективнее баннерной рекламы!

Однако так было до момента, пока к блогерам не начал снижаться уровень доверия подписчиков из-за подозрительно частых рекомендаций, в итоге превратившихся в откровенную «джинсу». Если в 2017 году к мнению инфлюенсеров прислушивались 44%, то к 2019 году доверие упало до 42%.

Плюсы и минусы инфлюенсеров

Несомненно, плюсы есть, иначе блогеры бы не зарабатывали на рекламе целые состояния:

1 плюс – инфлюенсеров много. Соответственно, продвигая свой продукт у нескольких блогеров с качественной живой аудиторией, в моменте вы кратно увеличиваете охват.

2 плюс – доверие аудитории. Если у блогера живая аудитория и он фильтрует контент рекламодателей, то есть надежда на хороший индекс доверия его подписчиков и к вашему продукту.

3 плюс – скорость контакта с вашим продуктом. «Свайпайте вверх по ссылке и покупайте сейчас». В отличие от классического сарафанного радио скорость принятия решения в данном случае сильно увеличивается, так как существует ажиотаж среди подписчиков. Особенно если предусмотрено ограниченное предложение на ваш продукт (установлены сроки акции или лимитирована партия товара).

Но в этом способе продвижения своих продуктов есть и минусы:

1 минус – снижение уровня доверия, а также накрутки, теневой бан и, как итог, непредсказуемость результатов.

2 минус – дорогой клиент. Чем больше охват, тем больше денег придется заплатить.

3 минус – одноразовость контакта. Вы получаете трафик от блогера в момент упоминания, и если блогер не ваш амбассадор или вы сами не являетесь блогером, то дальше придется либо менять пул инфлюенсеров, либо искать другие каналы для привлечения клиентов.

4 минус – инфлюенсер чаще всего не горит вашей идеей. Его работа заканчивается в момент окончания интеграции. По сути, он получает деньги за эфирное время, а не за продажу.

Тренд на реферальные программы

Параллельно с угасающим спросом на инфлюенс-маркетинг стал активно развиваться тренд на всевозможные реферальные программы. Суть примерно та же, но в данном случае имеет место более тесный контакт с аудиторией: «Вот тебе ссылка, по ней эксклюзивное предложение».

Реферальный партнер заинтересован в продаже ваших товаров, так как от количества приведенных клиентов зависит его вознаграждение. Так, например, работают все кэшбэк-сервисы. В системе есть аффилированная сеть партнеров, у которых своя реферальная ссылка на основной продукт. Они самостоятельно ищут бизнес-клиентов и подключают их к кэшбэк-сервису (рестораны, магазины одежды и т. д.). Партнер получает бонус за каждого клиента этих ресторанов и магазинов, который воспользовался кэшбэк-сервисом.

 

Плюсы и минусы реферальных программ

Вот три главных плюса реферальных программ:

1 плюс – сегментирование по целевой аудитории. У вас есть возможность понять, у каких компаний есть ваши клиенты. Например, вы занимаетесь производством постельного белья для детских кроватей. Ваши клиенты – молодые мамы, которые покупают детские кровати, игрушки и детское питание. Компании, которые это продают, – ваши партнеры.

2 плюс – вовлеченность партнеров. Дополнительный источник дохода стимулирует партнера совершить минимальные усилия и порекомендовать вас своему клиенту.

3 плюс – многоразовость контакта. В отличие от инфлюенсеров, партнеры с вами надолго, если вы установили с ними взаимовыгодные отношения. А доверие их аудитории не просто не пострадает, но и усилится, если ваше постельное белье действительно нужно покупательнице детских кроватей.

А это два существенных минуса:

1 минус – сложно влиять на результат. Даже если партнер заинтересован в дополнительном бонусе от продажи ваших продуктов, вы вряд ли сможете заставить его продавать больше, отслеживать эффективность и контролировать контекст, в котором партнер вас позиционирует, а также то, каким образом продается ваш товар.

2 минус – умение продавать. Партнер должен хорошо разбираться в вашем товаре, чтобы его продать, или уметь очень хорошо продавать товар, о котором он мало знает. Но такие продавцы обычно на вес золота, и заняты они зачастую своими продажами.

Итак, как же «обуздать» сарафанную стихию, если все вышеперечисленное невозможно контролировать и это дорого?

Бизнес-прорыв: управляемая партнерская сеть

В партнерской сети, построенной мной в компании Master Vision, я объединил реферальную систему и инфлюенс-маркетинг. Партнеры заинтересованы в продвижении наших продуктов, так как зарабатывают с каждого клиента по своей реферальной ссылке, но действуют они как инфлюенсеры, а не продают мой продукт.

На этом все! А вот как сделать продающий вебинар, чтобы партнерка конвертировала 80% клиентов, я расскажу в одной из глав этой книги. А пока давайте рассмотрим ряд критериев управляемой партнерской сети:

Отношения.

Ваши партнеры должны чувствовать себя партнерами вашего бизнеса, а не отделом продаж. Чтобы от партнеров шли продажи, надо исключить саму продажу. Это первый психологический аспект в управлении аффилированным маркетингом. Вы не заставляете никого себя продавать, но держите все под контролем.

Контроль маркетинга.

Каждый партнер получает от нас ряд рекламных материалов в самых разных форматах для продвижения продуктов академии. В этом случае имидж под моим контролем. Если партнеру нужен уникальный формат рекламного макета или текста, мы ему его предоставляем.

Автоматизация отчетов и прозрачность.

Все партнеры аккумулированы в единой CRM-системе, разработанной специально для Master Vision. Каждый партнер имеет свою реферальную ссылку и UTM-метку и четко отслеживается руководителем партнерской программы. Каждый клиент, пришедший от партнера, учитывается в CRM-системе. Партнер имеет доступ к метрикам и может отслеживать эффективность своих рекламных кампаний и свой доход. Все прозрачно. Работаем на доверии.

Живой системный контакт.

Каждую неделю все партнеры собираются в вебинарной комнате и участвуют в общей планерке, на которой мы озвучиваем новости компании, проводим презентации новых продуктов, делимся обучающими материалами. В общем чате обсуждаются проблемные зоны и точки роста. Здесь также работает эффект команды, и я нередко принимаю личное участие в зумах и лично благодарю партнеров, заряжаю их и делюсь инсайдерской информацией.

Мотивация.

Ежемесячно и в конце каждого года мы проводим конкурсы и розыгрыши среди партнеров нашей сети. По итогам 2020 года призовой фонд для партнеров составили техника Apple, обучающие курсы, повышенные бонусы и подарочные сертификаты.

Свобода действий.

Насколько вы замотивируете ваших партнеров вас рекомендовать, насколько вы заразите их своей идеей и донесете ценности, настолько они будут более самостоятельны и активны. Например, некоторые из моих партнеров приходят с идеями сами, предлагая, где и как можно разместить информацию о вебинаре. Мало того что я экономлю на таргете, мне даже не приходится думать о рекламе – она размещается стихийно в одном моменте в самых разных источниках сотнями партнеров по всей стране. И все это происходит под моим чутким контролем!

2 глава. Как сделать 80% оборота на партнерской сети

Итак, вы уже поняли, что по схеме действия партнерская сеть напоминает реферальную программу: человек получает ссылку на вебинар (или другой презентационный материал, в зависимости от бизнеса) и предлагает ее своей аудитории. Однако партнер ничего не продает: он может только советовать, делиться мнением, в то время как в реферальной программе он обязан продавать.

Партнерами могут быть и компания, и физическое лицо. Для бизнеса лучшие партнеры – это своя база клиентов: максимально лояльные люди, которые хорошо отрекомендуют знакомый продукт и понимают целевую аудиторию.

С первыми партнерами я разговаривал лично в онлайне, объясняя, что «продаю», почему это стоит продвигать, сколько заработаю я и они. Дальше появившиеся партнеры работают по своей базе (аудитории), привлекают ее. Получается длинная работающая цепочка!

Как и зачем участвовать в партнерской программе?

Когда по ссылке партнера приходит лид и совершает покупку, CRM-система определяет его по UTM-метке и записывает «на счет» партнера. В конце расчетного периода партнер поощряется процентом с покупок приведенного лида. Какой процент отчисляется, решает бизнес. Со своей первой «партнерки» я суммарно отдал 35—40%.

При этом, как я уже говорил, круг задач партнера очень узкий: ему выдаются готовые рекламные материалы во всех возможных форматах и размерах – самостоятельно их делать ему не нужно. Требуется только создать рекламную кампанию любым привычным способом.

Партнер может повлиять на эффективность своей «рекомендации», даже если он никогда не занимался маркетингом – как это сделать, ему рассказывает бизнес, который обеспечивает всеми необходимыми знаниями и материалами.

Все партнеры аккумулированы в единой CRM-системе, у каждого есть доступ к своим метрикам. Они видят, сколько человек пришло по их UTM-метке, сколько купило и, соответственно, сколько денег партнеры заработали в расчетном периоде. Управляет партнерской сетью руководитель партнерской программы.

Когда мы в первый раз привлекли партнеров, их было 300 человек. Только 30 имели хороший опыт, знали, что делать, у них были ресурсы для пиара и рекламы: у кого-то группа во «ВКонтакте», у кого-то блог на YouTube. Они просто запросили конкретные материалы: одним требовались баннеры, другим – письма.

Остальные 270 человек с партнерской программой никогда не сталкивались, не понимали, как работать, поэтому мы проводили обучение. Наш smm-специалист рассказывал, как создавать группы, аккаунты в Instagram, как их вести. Как делать посты, пользоваться smm-планером, чтобы посты выкладывались автоматически, как устраивать конкурсы, как набирать подписчиков.

Ценность партнерской сети для бизнеса

На запуск самого первого курса у меня было четыре тысячи рублей: они ушли пополам на дизайн страницы и верстку. Денег на трафик не было, и я не имел четкого представления о нем. Я нашел людей, имеющих ресурсы для рекламы, убедил, что хорошо продам тренинг, и предложил партнерскую схему. Чисто на такой программе и получились первые 1,6 млн. рублей – 300 слушателей эфира, 100 человек из них купили курс и сделали эту сумму.

Если заниматься партнерской сетью полноценно, все подготовив, а не с нуля, можно получить более впечатляющие цифры. За 2—3 месяца у меня произошел рывок оборота через этот канал с 3 до 7 миллионов рублей, а сейчас он достигает 20 млн.

Но здесь есть нюанс: когда вы внедрите партнерскую сеть, в первый месяц будет молниеносный рост в 2—3 раза. Затем он станет замедляться. На сегодняшний день наш ежемесячный рост от «партнерки» составляет около 5%. В месяц по ней приходят порядка 16—17 тысяч новых подписчиков. Мы их конвертируем и делаем на них 20 млн. рублей.

На содержание партнерского отдела (самих партнеров, руководителя этой сети, менеджера, помощников) уходит 24% от партнерского оборота. Условно, если он составил 20 млн., мы отдаем 4,8 млн. Сумма заранее неизвестна, зависит от оборота. Понятия маркетингового бюджета здесь нет. Себестоимость одного лида тоже измерять нецелесообразно: с каких-то курсов это 200 рублей, а с каких-то – 600 рублей. В среднем – около 300 рублей.

Если сравнивать это с другими каналами трафика, у нас есть собственный отдел лидогенерации, на который уходят те же 24—25% оборота. В эту сумму закладывается рекламный бюджет, кампании, их настройка, зарплата руководителям и сотрудникам. Но приносит прибыль этот отдел меньше, чем партнеры, в 5 раз.

Несмотря на то, что партнер ничего напрямую не продает, он может сделать рекомендацию эффективной или не очень. Бизнес должен научить партнера достигать первого варианта и стимулировать, чтобы он захотел приводить больше горячих лидов.

Для этого используются системы мотивации – от повышенных бонусов за перевыполненный KPI до конкурсов. Мы их проводим ежемесячно и в конце года. Для конца 2020 призовой фонд составили из техники Apple, обучающих курсов, увеличенных бонусов, подарочных сертификатов.

Сложности выстраивания партнерки

Чтобы уже в первые недели сеть эффективно работала и показывала большой прирост, нужно разобраться во всех тонкостях ее построения, чем мы с вами и займемся максимально детально. Можно все делать самостоятельно, но времени уйдет больше, ошибок из-за неверных шагов будет совершено больше.

Нужно заранее подготовить площадку и определить план, стратегию и цели: выбрать партнеров-профессионалов, сделать для них стопки с материалами, позаботиться об обучении новичков.

У вас уже должна быть готова система, как вы будете их обучать. Работа дизайнеров, копирайтеров и других специалистов, занятых в подготовке, отнимает много времени. Поэтому следует заранее собрать все рекламные материалы и выстроить систему обучения.

Для офлайн-бизнеса работать с партнерской сетью лучше «вглубь», а не «вширь»: не искать кого-то нового, а работать с имеющейся базой клиентов. Будьте с ними на связи: интересуйтесь, как у них дела, поздравляйте с праздниками, с годовщиной знакомства и попутно предлагайте свои услуги. Берите у них контакты друзей, чтобы передать в свой отдел продаж для дальнейшей отработки.

Лучшие партнеры – те, кто в восторге от вашего продукта. Делайте своих клиентов партнерами!

5 первых шагов, чтобы сделать трафик на партнерах

Шаг 1.

Выбирайте партнеров из разных сегментов целевой аудитории: проверяйте, где лучше «выстрелит» рекомендация, кто эффективнее сработает.

Шаг 2.

Подготовьте все ресурсы для партнерской сети заранее: площадку, план, цели и задачи, маркетинговые материалы.

Шаг 3.

Продумайте момент обучения и мотиваций. Партнер должен искренне хотеть посоветовать ваш продукт, он должен быть заинтересован в том, чтобы его купили (даже если напрямую не участвует в продаже).

Шаг 4.

Доносите до партнеров свои цели, миссию, образ жизни. Ваш продукт хорошо презентуют только те, в ком откликается сам бренд.

Шаг 5.

Будьте готовы к нестабильному приросту оборота через партнерский канал: первый месяц будет «взрывным», после динамика пойдет медленно.

3 глава. Правила партнерской программы

Теперь давайте поговорим обо всем по порядку и более подробно пройдем пошаговый алгоритм действий, необходимый для того, чтобы все работало.

Первое с чего нужно начать – это правила партнерской программы. Вы должны в обязательном порядке продумать важные вещи. Например, сколько уровней будет у вашей партнерской программы: она может быть многоуровневая или одноуровневая.

Уровни партнерской программы

Что значит многоуровневая партнерская программа?

Это когда ваш партнер приводит вам не только потенциальных клиентов и подписчиков, но еще и других партнеров. Таким образом с каждого партнера, которого человек привел (если тот работает и зарабатывает деньги), он получает небольшое вознаграждение. И со всех последующих людей, которые пришли благодаря уже этому новому партнеру, тоже.

У нас, в Master Vision, два уровня партнерского вознаграждения. То есть наши партнеры приводят других партнеров.

Этот момент вам необходимо определить заранее: сколько же уровней подходит именно вам? Если у вас он один, то заниматься поиском новых партнеров вы будете самостоятельно. Если уровней будет больше одного, тогда в этом вам будут помогать ваши партнеры.

Следующее, что вам обязательно нужно определить, это размер вознаграждений. В этом вопросе вам не нужно ориентироваться на вашего друга, конкурента, Александра Кудряшова или кого-либо еще. Я вам расскажу, как это происходит у нас, но это личный опыт, а не руководство к действию.

В Master Vision размер вознаграждения за первый уровень составляет от 20 до 24%. От чего зависит размер процента, я буду рассказывать в главе «Мотивация». А со второго уровня партнер получает 7%. Но это – у нас! Все эти проценты вы должны рассчитать для себя индивидуально, исходя из собственной финансовой модели.

Вам нужно рассчитать размер маржи и определить, какой ваш процент чистой прибыли. После этого решите, сколько из нее вы готовы были бы отдать на партнерскую программу. И тогда вы этот рассчитанный процент привязываете к общему валу. Если вал у вас 100%, партнерское вознаграждение будет около 15—22%.

Если пока еще вы не можете рассчитать свой стартап, определиться, каким он будет, то выберите среднюю по рынку цифру. В онлайн-образовании она составляет порядка 20%, поэтому для начала можете ставить именно ее.

Дальше вам необходимо продумать выплаты партнерских вознаграждений продуктом. Что будет, если партнер придет и скажет: «Я не буду забирать эти 10 тысяч. Мне бы хотелось купить у вас курс, воспользоваться вашими товарами, услугами»? Сделайте так, чтобы партнеру это было интересно. То есть добавьте к его партнерским вознаграждениям какой-нибудь бонус.

Мы в своей компании добавляем 20%: если у партнера 10 тысяч партнерских вознаграждений, то наших продуктов и курсов он может получить на 12 тысяч рублей. В таком случае ему будет интересно брать у вас продуктом, а не деньгами, что для вас всегда выгодно.

Вывод комиссионных и способ работы с партнерами

В ваших правилах обязательно должно быть решено, куда вы будете выводить комиссионные, когда вы будете это делать (каждый день/неделю/месяц/год), а также каким способом вы будете работать со своими партнерами.

Скажу сразу, что у вас будут такие партнеры, которые находятся за границей или по своим причинам не могут оформить самозанятость или ИП, а потому будут просить у вас вывод на электронные кошельки. Этот вариант возможен, поэтому стоит его рассматривать и решать, как вы будете в такой ситуации взаимодействовать.

Обман и пропажа

Стоит также сразу решить, что будет происходить с личным кабинетом партнера, если он вдруг перестал работать. Партнер сотрудничал с вами и вдруг куда-то исчез, давно не выходит на связь и не выполняет свои задачи. Что делать в такой ситуации?

Продолжать платить ему партнерские вознаграждения или же нет? В Master Vision установлен срок – 2 месяца. Если на протяжении этого периода никакой активности от партнера нет, то его кабинет закрывается, а партнерские выплаты прекращаются.

Бывает, что партнер начинает, как я это называю, «мутить» свои партнерские вознаграждения. Что это значит? Например, ваш студент узнал, что у вас есть партнерская программа, где вы платите 20% от оплаты за продукт. Он регистрирует, допустим, свою маму, покупает на нее курс и затем просит вас выплатить ему вознаграждение за эту покупку.

Продумайте, что вы будете в таком случае делать, и обязательно пропишите это в правилах. Если вы видите, что ваш партнер нечестным путем зарабатывает себе вознаграждения, вы вправе заблокировать его кабинет и расторгнуть с ним договор.

 

Использование вашего имени и ресурсов

Также есть ситуации, когда ваш партнер ведет от вашего имени переписки с подписчиками, называет свои соцсети именем вашей организации, делая вид, что это официальная группа или сайт.

Продумайте и пропишите, что вы будете делать в этом случае. Некоторые школы считают, что ничего страшного нет, пусть от нашего имени работает и приводит новых людей. А другие говорят, что так нельзя, потому что переживают за свою репутацию, за качество того, как партнер будет отвечать на вопросы заказчиков, ведь он хуже разбирается в вашем продукте, чем вы сами. На мой взгляд, такую деятельность лучше ограничивать, поэтому у нас, в Master Vision, это запрещено.

Определитесь, можно ли брать ваши контентные материалы: фотографии, посты из ваших соцсетей – и размещать их у себя? Как на это будут смотреть ваши СММ-специалисты? Что будет, если вы увидите в группе партнера явно скопированный у вас пост?

Здесь все зависит от вас: кто-то разрешает, а кто-то запрещает. Лично мы к этому относимся лояльно и ничего страшного в этом не видим.

Также вы должны решить, могут ли партнеры использовать ваши логотипы и дизайн на своих сайтах, форумах и в соцсетях. Если да, то на каких условиях. А если нет, закрепите в правилах, что это запрещено.

Если партнер начал портить имидж вашей компании (заниматься спамом в различных группах, распространять навязчивую рекламу, писать людям в личку, когда они этого не хотели), в правилах обязательно должно быть прописано, что с ним будет.

Фиксация клиента за партнером

И еще вам нужно продумать, как будет осуществляться фиксация клиента за партнером. Существует два вида: по первому клику и по последнему.

По первому клику – значит, что если в ваш магазин попал подписчик или клиент от конкретного партнера, то, даже если в следующий раз он перейдет по рекламе уже другого партнера, этот человек все равно будет зафиксирован за первым. Таким образом, сколько бы раз этот покупатель не приобретал у вас в магазине продукты, товары или услуги, он все время будет закреплен за первым партнером, который будет получать за него вознаграждения.

В ситуации последнего клика рекламная метка (фиксация) каждый раз новая. Сегодня один клиент пришел по почтовой рассылке, зарегистрировался, купил что-то, и партнер, пригласивший его, получил какие-то бонусы. В следующий раз он увидел в интернете вашу рекламу от другого партнера, зарегистрировался и теперь зафиксирован за новым партнером, который получает вознаграждения за последующие покупки клиента. И так до бесконечности.

У нас, в Master Vision, фиксация происходит по последнему клику. Это помогает мотивировать партнеров, чтобы они понимали, что если они перестают работать, то их подписчиков может переподписать под себя кто-то другой.

Такой способ служит дополнительным стимулом для того, чтобы партнеры постоянно находились в движении, работая со своими подписчиками и со своей базой.

4 глава. Поиск партнеров

Итак, правила составлены, пора переходить к поиску. Где же искать тех самых партнеров?

Много кто со мной спорит на эту тему и пытается меня переубедить. Но я делюсь с вами, друзья, своим личным опытом, который позволяет мне делать очень хорошие обороты на партнерском трафике. Вы можете принять мои практические наработки к сведению или идти своим путем.

Партнёрская программа для вашего бизнеса. Или как управлять сарафанным радио, чтобы о вас узнал весь мир

Сейчас я расскажу вам об онлайн-бизнесе и онлайн-школе, а уже в следующей главе вы узнаете, как запустить партнерскую программу в офлайн и как работать с базой.

Партнёрская программа для вашего бизнеса. Или как управлять сарафанным радио, чтобы о вас узнал весь мир

Первая стратегия – рассылка

Когда у вас есть личный бренд или соцсети, где вы взаимодействуете со своими подписчиками, вы отправляете письмо с приглашением на презентацию вашей партнерской программы по своей базе, делаете посты. Вы говорите, что сегодня в определенное время по такому-то адресу в такой-то вебинарной комнате пройдет презентация партнерской программы. Приходите, там я вам все расскажу! Это – первая стратегия.

Вторая стратегия – лендинг

Она называется «страничка с презентацией». Вы делаете лендинг (одностраничный сайт), где приглашаете людей присоединиться к вашей партнерской программе.

Можно сделать подробный сайт, где будет размещена подробная информация о том, что вы предлагаете присоединиться к партнерской программе и зарабатывать вместе с вами, потом идет регистрация в вашу партнерку.

Либо же вы создаете страничку с презентацией партнерской программы и регистрацией на нее. Вы проводите презентацию в режиме онлайн и регистрируете людей в партнерку, заранее подробно им все объяснив.

Партнёрская программа для вашего бизнеса. Или как управлять сарафанным радио, чтобы о вас узнал весь мир

Третья стратегия – партнерка

Следующий способ – это многоуровневая партнерка, но она актуальна, когда у вас уже есть партнеры. Когда к вам придут первые партнеры, вы будете им презентовать второй уровень партнерских вознаграждений и рассказывать, что у них есть возможность присоединиться к поиску новых партнеров, чтобы они работали на них, а они получали с их товарооборота процент.

Для того, чтобы увидеть, на что способна многоуровневая партнерская программа, вы можете открыть поисковик и набрать «Master Vision». Вы заметите, что лишь один сайт из всех – официальный, который создали мы. Все остальное, что будет на первой, второй, третьей и так далее строчках – сайты наших партнеров.

Когда партнеры начинают поиск новых партнеров, они создают ресурсы. Так в интернете возникает множество различных упоминаний о вас, что благоприятно сказывается на вашем общем бренде, а вы становитесь узнаваемы. Когда на многих сайтах о вас говорят, вы становитесь заметны.

Как показала практика, это значительно улучшает конверсии в целом в компании. Отделу продаж проще работать, если о вас много информации в интернете, особенно когда вся она в позитивном ключе, ведь каждый партнер во время поисков, естественно, в самых лучших красках рассказывает о вас в интернете.

Обзор партнеров

Также можно использовать и другие каналы для поиска партнеров, но имейте в виду, что работают они весьма специфично. Во-первых, существует такая вещь, как обзор партнерок. Есть сайты, на которых выкладывается своего рода экскурсия по вашей партнерской программе. Вы можете обратиться к этим сайтам, сделав аудит вашей партнерской программы.

Конечно, все это будет за вознаграждение второго уровня. То есть они регистрируются к вам в партнерку, и, если от них кто-нибудь приходит, вы им платите как за партнеров второго уровня. Очень актуальны такие сайты, как Самопознание.ру, ВсеТренинги.ру, ИнфоХит, различные форумы и соцсети.

Партнёрская программа для вашего бизнеса. Или как управлять сарафанным радио, чтобы о вас узнал весь мир

Маленькие хитрости – лайфхаки в вашу копилку!

Когда вы делаете страничку с презентацией партнерской программы, вы ее в дальнейшем можете упаковать под автовебинар.

Что это такое?

Представьте себе такую схему: к вам приходят люди на страницу, где регистрируются на презентацию вашей партнерки и попадают на ее запись, но при этом думая, что это настоящий вебинар, который идет в прямом эфире. И вы даете вашим партнерам возможность приводить вам трафик на эту страницу, благодаря чему у вас появляется бесконечный поток новых партнеров, каждый день.

Партнёрская программа для вашего бизнеса. Или как управлять сарафанным радио, чтобы о вас узнал весь мир

Что делать на самой презентации, когда вы будете представлять свою партнерскую программу?

Это немного отличается от продающего вебинара, где вы продаете свои курсы. Во-первых, необходимо проводить этот вебинар самостоятельно, если вы собственник бизнеса. Если же вы специалист по внедрению партнерской программы, позовите основателя и проведите презентацию вместе с ним.

Смысл в том, что на этой трансляции вы обязательно должны продать себя как основателя и лидера, за которым можно идти. Что значит «продать себя»? Это презентовать свои ценности, качества, цели. Люди должны видеть, за кем они идут, потому что идут они не за вашим продуктом, а лично за вами. Это очень важно!

Затем вам необходимо на этом вебинаре продать свою команду, с кем вы всем этим занимаетесь. Люди должны понимать, что вы не в одиночку ведете бизнес, что вы умеете работать в команде, что она у вас очень крутая и умеет давать потрясающий результат, и что лучше нее – не найти!

Далее вы должны продать компанию. Почему она была создана? Для чего? Какова ее миссия? Что вы хотите сказать людям этой компанией? Какие смыслы и идеи вы хотите донести? К чему вы идете? Ваши результаты? Вы должны продать компанию, чтобы люди понимали, что они не просто работают в партнерке, а что они – часть чего-то большего, что они в мир несут те ценности, о которых вы им говорите.

Потом вам нужно продать цифры. Вы должны показать свои конверсии, доказав, почему с вами выгодно. Каждый из присутствующих должен понять, почему ваша партнерская программа приносит деньги. Каков ваш доход? Сколько людей посещают ваши мастер-классы? Сколько из тех, кто пришел послушать, делает заказ и оплачивают его? Сколько из тех, кто идет на курс, доходит до конца? Какие результаты у выпускников? Почему они в восторге и идут на другие курсы? Почему вам продолжают платить деньги за знания?

Все эти цифры вы должны презентовать. Покажите их, чтобы у партнеров было четкое понимание, какие усилия им нужно приложить, чтобы заработать первые 10 тысяч по вашей партнерской программе.

Также очень важно в самом конце сделать им предложение зарегистрироваться. Вы им все уже презентовали и говорите: «Друзья, я вам предлагаю сейчас зарегистрироваться в партнерской программе нашей школы или магазина и зарабатывать вместе с нами! А также нести то, о чем я вам рассказывал, в этот мир».

Так у вас наберется команда из новых партнеров, с которыми в дальнейшем вы будете работать. А как с ними сотрудничать, мы разберем в следующих главах.

Эксперт по банковским продуктам в ThaBank.ru. Совмещаю работу на портале с торговлей на московской бирже.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите свой комментарий
Пожалуйста, введите свое Имя