Поиск и использование банкоматов «Альфа-Банка»

199

Ввиду того, что «Альфа-Банк» является одним из наиболее популярных финансовых учреждений в нашей стране, его устройства самообслуживания широко распространены. Банкоматы установлены не только в отделениях банка, но и в супермаркетах, торгово-развлекательных центрах и т.д. Поэтому при возникновении необходимости воспользоваться АТМ, клиенты кредитной организации не испытывают никаких трудностей. В данной статье рассмотрим основные характеристики, функциональные возможности и разновидности банкоматов «Альфа-Банка».

Функционал устройств самообслуживания

Функционал устройств самообслуживания Альфа-Банка

Некоторые клиенты полагают, что банкоматы предназначены исключительно для снятия наличных. Но в настоящее время посредством устройств самообслуживания можно совершать различные финансовые операции. Благодаря своему функционалу аппараты стали комфортной альтернативой визиту в офис кредитной организации. Теперь держателям карт не нужно тратить время на поездку в отделение банка и ожидание очереди, достаточно найти ближайшее устройство, вставить в него “пластик” и ввести пин-код для получения доступа к всевозможным опциям.

С помощью банкомата «Альфа-Банка» физ. лицу удастся:

  • пополнить баланс мобильного телефона;
  • внести денежные средства на свой счет (соответствующая возможность должна быть предусмотрена конструкцией устройства);
  • осуществить перевод денег;
  • оплатить коммунальные услуги;
  • погасить задолженность по кредиту;
  • получить информацию о состоянии счета (кредитного и дебетового);
  • подключить дополнительные услуги (например, СМС-банк);
  • пополнить электронный кошелек;
  • принять участие в благотворительных акциях и т.д.

Примечание: Внести деньги на счет по номеру расчётного счета получится даже при отсутствии карты. Для остальных услуг требуется наличие “пластика”.

К главным преимуществам использования устройств самообслуживания относятся:

  • простота выполнения операций;
  • высокая степень защиты личных данных;
  • мгновенная обработка запросов;
  • возможность совершить транзакции в любое удобное время, не зависящее от часов работы офисов кредитного учреждения.

Финансовой организации, также, выгоден рост популярности банкоматов по ряду причин:

  • снижается загруженность отделений;
  • ускоряется и упрощается процесс взаимодействия с клиентами;
  • уменьшается потребность в открытии дополнительных структурных подразделений;
  • повышается лояльность к банку.

Поэтому регулярно принимаются меры, направленные на расширение функционала устройств самообслуживания.

Способы нахождения ближайшего банкомата

Чтобы поиск ближайшего банкомата не вызывал сложностей у клиентов, «Альфа-Банк» составил и постоянно обновляет информацию обо всех установленных устройствах. Способов получить ее несколько:

  1. Посетить официальный сайт кредитного учреждения. В самом низу главной страницы следует перейти в раздел “Банкоматы”.Переход к списку банкоматов на сайте Альфа-Банка
  2. Воспользоваться мобильным приложением для смартфонов (доступно для скачивания на AppStore и Google Play). В нижней части главного экрана представлена кнопка “Ближайший банкомат”, нажатие которой откроет требуемую информацию.Переход к списку банкоматов в мобильном приложении Альфа-Банка
  3. Позвонить в службу поддержки (номер +7 495 788-88-78 для МО, Москвы и заграницы, 8 800 200-00-00 для звонков по России).
  4. Открыть онлайн-карту города (например, в Яндекс.Картах) и ввести соответствующий запрос.
  5. Воспользоваться поисковыми системами, например, Яндекс или Google.

Наиболее актуальные сведения представлены на внутренних ресурсах банка. На сайте содержатся данные не только об адресах расположения устройств, но и о часах их работы, поддерживаемых валютах, доступных услугах и т.д.

Информация о банкоматах на сайте Альфа-Банка

Для максимального удобства, наглядности и получения точных результатов можно настраивать следующие фильтры:

  • Город: выбор из списка или ввод названия в специальную строку;
  • Пользователь: физ. лицо или бизнес;
  • Вывод данных на экран: списком, на карте, на схеме метро (если применимо);
  • Тип банкомата: устройство «Альфа-Банка» или банка-партнера.

В приложении, помимо предоставления информации, реализована возможность прокладывания маршрута к ближайшим аппаратам.

Информация о банкоматах в мобильном приложении Альфа-Банка

Сервисы ДБО (дистанционного банковского обслуживания) позволяют быстро и без каких-либо проблем найти ближайший функционирующий банкомат, не потратив лишнего времени на дорогу к заведомо неподходящим вариантам.

Виды устройств

Устройства самообслуживания отличаются друг от друга рядом характеристик, но главной особенностью, которую должен учитывать каждый пользователь, является назначение аппарата. Этот параметр привел к появлению в «Альфа-Банке» двух видов банкоматов:

  1. Устройства для частных лиц. Такие аппараты принимают любые карты; расположены в различных ТЦ, магазинах, у станций метро; обладают высокой степенью надежности обработки операций; имеют широкие функциональные возможности. С помощью банкоматов можно снимать средства со счета, вносить деньги на карту, совершать различные операции и оплачивать множество услуг.
  2. Устройства для бизнеса. Такие банкоматы поддерживают карты «Альфа-Cash», выпущенные для ИП, а также представителей среднего и крупного бизнеса. Владельцы бизнес-карт вправе беспрепятственно посредством устройства снимать деньги, вносить их с указанием источника поступления, чтобы такие операции мгновенно отображались в бухгалтерских отчетах.

Клиенты «Альфа-Банка» могут без оплаты комиссии снимать наличные в устройствах партнеров кредитного учреждения. В их число входит:

  • Газпромбанк
  • Банк Открытие
  • Росбанк
  • Промсвязьбан
  • Россельхозбанк
  • Московский кредитный банк
  • Уральский банк реконструкции и развития
  • Связь-Банк

Общие сети банкоматов создаются с целью увеличения охвата территории обслуживания клиетов и сокращения издержек на ввод в эксплуатацию новых аппаратов. Также данная мера позволяет вывести качество предоставляемых услуг на новый уровень и равномерно распределить нагрузку на работающие устройства.

Важно помнить, что в банкоматах перечисленных выше финансовых организаций операции по снятию средств бесплатны, но за другие операции взимается комиссия. Например, запрос баланса счета обходится в среднем в 30 руб.

Меры предосторожности

Несмотря на ряд мер, принимаемых кредитным учреждением с целью обеспечения безопасности функционирования банкоматов, иногда мошенникам все же удается завладеть конфиденциальной информацией о номерах и паролях банковских карт, а также о персональных данных их держателей.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, во время работы с устройством следует соблюдать следующие правила:

  1. При возникновении подозрений в неисправности банкомата следует воздержаться от его использования.
  2. При вводе четырехзначного пин-кода прикрывать клавиши рукой во избежание считывания секретной комбинации записывающими устройствами или сторонними людьми.
  3. Проверять приемник карт на наличие повреждений или дополнительных гаджетов. При их обнаружении необходимо сразу связаться с оператором горячей линии.
  4. После окончания работы своевременно забирать “пластик” из карт-ридера.
  5. При внесении наличных не скреплять купюры резинкой, скобами или скрепками, чтобы не испортить оборудование.
  6. Не хранить пароль от карты в кошельке или на самой карте (нередко пользователи ручкой пишут код на оборотной стороне платежного инструмента).

Заключение

Банкоматы «Альфа-Банка» – удобные в использовании многофункциональные устройства, обеспечивающие держателей дебетовых и кредитных карт существенной экономией времени и сил. Количество аппаратов ежегодно увеличивается, в том числе, за счет расширения сети партнеров финансовой организации. Благодаря такой динамике уже сейчас большинству клиентов кредитного учреждения найти в шаговой доступности подходящий под их нужды банкомат не составляет особого труда.

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии